| 販売業者 |
ツバメ石油株式会社 |
| 運営統括責任者 |
代表取締役 山本 力人 |
| 所在地 |
〒740-0034 山口県岩国市南岩国町3-11-6
電話 0827-34-5050 FAX 0827-34-5051
Email 迷惑メール対策としてメールアドレスの公開を廃止しました。
メールでのお問い合わせはこちらからお願いします。 |
| 商品代金以外の必要料金 |
消費税
商品価格は総額表示(消費税込価格)です。
一部税別代金を併記しております。
送料
送料は実費をお客様にてご負担頂きます。
(代金は配送地域により異なります。)
送料サービス(無料又は割引)対象は商品ページごとに記載しております。
送料には、運賃・事務経費・梱包諸費用が含まれています。
代金引換手数料
代金引換手数料は決済額に応じた実費をお客様にてご負担頂きます。
代引き手数料サービス対象は商品ページごとに記載しております。
代金収納代行手数料
代金収納代行手数料は決済額に応じた実費をお客様にてご負担頂きます。
代金収納代行手数料サービス対象は商品ページごとに記載しております。
入金・送金手数料
金融機関等へのお振込手数料は商品代金・送料に応じた実費をお客様にてご負担頂きます。
|
ご注文の
有効期限 |
・ 制限事項のあるものは各商品ページに記載。
・ 見積り依頼の場合、ご確認メール送信後１週間程度以内に、正式ご注文の連絡(返信)がなかった場合は、更に１週間商品取り置きの状態で、自動的にキャンセルとさせて頂きます。
|
| 販売数量 |
・ 制限事項のあるものは各商品ページに記載。 |
| お支払い方法 |
郵便振替、セブンイレブン決済、銀行振込
(後払いは限度額税込み15,750円まで)
代金引換 (佐川急便ｅコレクト[現金・クレジットカード・デビッドカード])
(取次・代行商品には前払いのみのものがありますのでご確認願います。)
|
| お支払い期限 |
後払いの場合、お客様お手元到着翌日から１４日間以内
前払いの場合は、ご注文翌平日から７日以内
|
商品の
引き渡し時期 |
下記例外を除き、ご注文受付日より通常７日間以内にお届け。
予約品、お取り寄せ商品は入荷次第発送。
配達曜日をご指定の場合は、最長１４日間以内にお届け。
品切れ等により、７日間を超過する場合は別途ご案内。
年末年始、ゴールデンウイーク、夏期休暇時は、休業明け以降、順次発送。
(但し、自然災害等特殊な状況下の場合を除く。)
せっけん類は、在庫分を除きこちら「納期表」をご参照願います。
河村醤油製品は、在庫分を除き毎週週末発送となります。
当社内在庫品を除く。
※初めてご利用のお客様及び前回のご注文が未払いの場合は、代引き又は前払いのみの取り扱いとさせて頂きます。
|
ご注文の保留
キャンセル |
下記例外を除き、発送予定日の午前中までは、保留・キャンセル可能です。(費用はかかりません。)
発送後の保留・キャンセルにつきましはお受けできません。お客様のご都合による返品の扱いとさせて頂きます。
〈例外品〉
生鮮品・生もの
(これらは商品の性格上、保留やキャンセルをお受けできません。)
(但し、商品手配の前であれば対応可能です。)
|
| 返品送料 |
弊社負担
但し、お客様のご都合による返品の場合、全額お客様のご負担
|
返品期限
返品制限 |
○返品・交換は、商品未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後３０日以内にご連絡ください。
※セット商品や複数組商品の一部のみの返品・交換はお受けできません。
※生鮮品のお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
○尚、お客様のご都合による返品・交換の場合、「送料はお客様のご負担」となります。
○万が一、お届けしました商品に不足・商品違い・破損等がございましたら、お手数ですが弊社までご連絡ください。責任をもって対処させて頂きます。
※商品不良の場合は、まずメール・電話・ファックス等でご連絡願います。
尚、返品の際は基本的に弊社納品時の荷姿(梱包)にてお願いします。商品の状態がご確認できるまで、梱包材等をご処分されないようお願いします。梱包材を紛失された場合は、個別協議とさせて頂きます。
|
| 不良品 |
ご返品到着後、
良品と交換（送料弊社負担）、もしくはご希望により代金返還※
※クレジットカードご利用の場合は、カード取り消し処理を行います。
|
| 当社からの連絡 |
基本的に電子メールでのみ連絡させて頂きます。
特別に緊急性を要する場合を除く。
ファックスでご注文の場合に限り、ファックス又はご指定の方法にて連絡させて頂きます。
電話でご注文の場合で、他に手段がない場合は電話での連絡とさせて頂きます。
当社から事前の了承無く、電話やファックスをさせて頂くことはありません。
（お客様にメールが到達していないことがあります。メールアドレスの記入は慎重にお願いします。また、携帯電話をご利用の方によくあるのが、お友達やご家族のメールしか受信しない設定としているケースです。メールの受信設定・セキュリティーソフトの設定についてご確認ください。）
ご注文フォームの記入事項以上に、メールや電話等で当社からお客様の個人情報を伺うことはありません。
|
