| 販売業者 |
ツバメ石油株式会社 |
| 運営統括責任者 |
代表取締役 山本 力人 |
| 所在地 |
〒740-0034 山口県岩国市南岩国町3-11-6
電話 0827-34-5050 FAX 0827-34-5051
メール：こちらからお願いします。
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ご注文の
有効期限 |
制限事項のあるものは各商品ページに記載。
見積り依頼の場合、ご確認メール送信後１週間程度以内に、正式ご注文の連絡(返信)がなかった場合は、更に１週間商品取り置きの状態で、自動的にキャンセルとさせて頂きます。
前払い決済の場合、所定の期日までにお支払いが確認できない場合は、ご注文キャンセルとさせて頂きます。
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| 販売数量 |
制限事項のあるものは各商品ページに記載。 |
| 販売価格 |
各商品の販売価格は商品販売ページに掲載されています。
全て消費税込みで表示。(一部の商品は税別価格を併記。)
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| 送料 |
送料はその実費をお客様にてご負担頂きます。
送料は配送地域(都道府県別)に設定されています。(税込み)
詳しくは「送料」のページをご覧下さい。
ご注文時に表示・自動応答メールに記載される送料は暫定額です。
また、送料サービス(無料・割引又は全国一律)のサービス・キャンペーンが設定されている商品があります。
確定額は別途「ご注文受付完了と発送予定日のお知らせ」メールにてお知らせします。
送料には、運賃・事務経費・梱包諸費用が含まれています。
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商品代金・送料
以外の必要料金 |
決済手数料
【代引きの場合】
代引き手数料 (商品代金・送料と併せて当社にお支払い願います。)
カード決済手数料 (商品代金・送料と併せて当社にお支払い願います。)
【代金収納代行サービスご利用の場合】
代金収納代行手数料は決済額に応じた実費若しくは代金収納会社等の定めた手数料額実費をお客様にてご負担頂きます。
【ゆうちょ銀行払込み(振替)・銀行振込の場合】
金融機関等への手数料 (各金融機関にお支払い願います。)
※決済手数料は店頭での現金払いの場合を除き、全てのご決済方法において、お客様のご負担とさせていただきます。
(手数料サービスに該当する場合を除く。)
※決済手数料はその方法により、金融機関に直接お支払い頂く場合と当社にお支払い(お預かり)する場合とがあります。
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| お支払い期限 |
後払いの場合、お客様お手元到着翌日から１４日間以内若しくは代金収納代行会社等の定める期日まで
前払いの場合は、ご注文翌平日から７日以内
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商品の
引き渡し時期 |
下記例外を除き、ご注文受付日より通常７日間以内にお届け。
予約品、お取り寄せ商品は入荷次第発送。
配達曜日をご指定の場合は、最長１４日間以内にお届け。
品切れ等により、７日間を超過する場合は別途ご案内。
年末年始、ゴールデンウイーク、夏期休暇時は、休業明け以降、順次発送。
(但し、自然災害等特殊な状況下の場合を除く。)
主なせっけん類・丸島醤油製品は、こちら「納期表」をご参照願います。
河村醤油製品は、毎週週末発送となります。
当社内在庫品を除く。
※前回のご注文が未払いの場合は、代引き又は前払いのみの取り扱いとさせて頂きます。
前払いの場合は、ご入金確認後の商品手配・発送とさせて頂きます。
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| お支払い方法 |
後払い決済サービス(ＮＰ後払い：コンビニ・銀行・郵便局)
代引き(佐川急便ｅ-コレクト)
セブン-イレブン決済代行
ゆうちょ銀行払込み
銀行振込
店頭払い(現金・クレジットカード)
(取次・代行商品には前払いのみのものがありますのでご確認願います。)
(発売元直送商品には代引きがご利用できないものがあります。)
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ご注文の保留
キャンセル |
下記例外を除き、発送予定日の午前中までは、保留・キャンセル可能です。(費用はかかりません。)
発送後の保留・キャンセルにつきましはお受けできません。お客様のご都合による返品の扱いとさせて頂きます。
〈例外品〉
生鮮品・生もの
(これらは商品の性格上、保留やキャンセルをお受けできません。)
(但し、商品手配の前であれば対応可能です。)
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| 返品送料 |
商品不良・商品違いの場合は全額弊社負担
お客様のご都合による返品の場合は、全額お客様のご負担
お客様のご注文ミス(思い違い・勘違い)による商品違いの場合は、全額お客様のご負担
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返品期限
返品制限 |
○返品・交換は、商品未開封・未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後３０日以内にご連絡ください。
※セット商品や複数組商品の一部のみの返品・交換はお受けできません。
※生鮮品のお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
○尚、お客様のご都合による返品・交換の場合、「送料はお客様のご負担」となります。
○万が一、お届けしました商品に不足・商品違い・破損等がございましたら、お手数ですが弊社までご連絡ください。責任をもって対処させて頂きます。
○梱包箱ごと破損している等、明らかに配送事故と思われる状態の場合は、配達時のサービスドライバーにご確認願います。
※商品不良の場合は、まずメール・電話・ファックス等でご連絡願います。
尚、返品の際は基本的に弊社納品時の荷姿(梱包)にてお願いします。商品の状態がご確認できるまで、梱包材等をご処分されないようお願いします。梱包材を紛失された場合は、個別協議とさせて頂きます。
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| 不良品 |
ご返品到着後、良品と交換（送料弊社負担）、もしくはご希望により代金返還※
※クレジットカードご利用の場合は、カード取り消し処理を行います。
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| 当社からの連絡 |
通常電子メールでのみ連絡させて頂きます。
ファックスでご注文の場合に限り、ファックス又はご指定の方法にて連絡させて頂きます。
特別に緊急性を要する場合はファックス又は電話で連絡させて頂く場合があります。
電話でご注文の場合で、他に連絡手段がない場合は電話での連絡とさせて頂きます。
電話でご注文の場合、進捗状況に変化が無い場合は発送連絡を割愛させて頂きます。
（お客様にメールが到達していないことがあります。メールアドレスの記入は慎重にお願いします。また、携帯電話をご利用の方によくあるのが、お友達やご家族のメールしか受信しない設定としているケースです。メールの受信設定・セキュリティーソフトの設定についてもご確認ください。）
ご注文フォームへの記入事項以外に、メールや電話等で当社からお客様やご家族等の個人情報を伺うことはありません。
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